Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ConcertGo mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi pengguna saat mengakses dan menggunakan layanan website ticketing kami (ConcertGo).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Data pribadi: nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat penagihan.
• Data pembayaran: metode pembayaran, bukti transaksi (diproses melalui mitra pembayaran seperti Xendit).
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, dan aktivitas penggunaan situs.
• Data tambahan: preferensi acara, interaksi dengan website, dan data lain yang Anda berikan secara sukarela.

2. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pemesanan tiket dan pembayaran.
• Mengirimkan konfirmasi tiket dan pembaruan terkait acara.
• Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan Anda.
• Meningkatkan keamanan dan kualitas layanan kami.
• Memberikan informasi promosi terkait acara (hanya jika Anda menyetujuinya).

3. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan seperti enkripsi dan pembatasan akses data untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, penyalahgunaan, atau kehilangan.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda kepada:

• Penyelenggara acara, jika diperlukan untuk validasi tiket.
• Penyedia layanan pembayaran (contoh: Xendit) untuk memproses transaksi.
• Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda.
• Meminta penghapusan data sesuai peraturan yang berlaku.
• Menolak menerima email promosi kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan.

6. Penyimpanan Data

Data pengguna disimpan selama diperlukan untuk keperluan transaksi, layanan pelanggan, dan pemenuhan kewajiban hukum sesuai kebijakan yang berlaku di ConcertGo.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas situs, dan menyesuaikan konten sesuai preferensi Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser.

8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website kami dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari situs tersebut.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan di bawah ini.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami melalui:
📧 Email: concertgo@gmail.com
📞 WhatsApp: +6285230088828
📍 Alamat: Balowerti, Kota Kediri, Provinsi Jawa Timur, Indonesia